1 הקדמה וקבלת התנאים
ברוכים הבאים ל-MySeat ("השירות", "האתר", "אנחנו"), פלטפורמה דיגיטלית לניהול רשימת מוזמנים, שליחת הזמנות ותכנון סידור הושבה לאירועים. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך לבין מיי-סיט ישראל בע"מ, ח.פ./ע.מ. 514435171 ("החברה"), שכתובתה עמוס עוז 5, הרצליה.
עצם הכניסה לאתר, ההרשמה לשירות או השימוש בו, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאי כלשהו — אנא הימנע/י משימוש בשירות.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועד לכל המגדרים.
2 הגדרת השירות
MySeat מאפשר למארגני אירועים (חתונות ואירועים פרטיים אחרים) לנהל רשימת מוזמנים, לשלוח הזמנות ובקשות אישור הגעה (RSVP) הכוללות בחירת העדפת ישיבה על ידי המוזמן עצמו, לתכנן סידור הושבה עם המלצות אוטומטיות המבוססות על העדפות אלו, ולבצע צ'ק-אין והושבה בפועל ביום האירוע.
3 הרשמה וחשבון משתמש
- השימוש בשירות מותנה בהרשמה עם כתובת דוא"ל תקפה ואימותה באמצעות קישור אימות שנשלח אליה.
- המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות (שם משתמש/סיסמה) ולכל פעולה המתבצעת בחשבונו.
- חל איסור להשתמש בחשבון של אדם אחר, או לאפשר לאחר להשתמש בחשבונך, ללא אישור מפורש מהחברה.
- ניתן לנהל מספר אירועים תחת חשבון אחד.
- השימוש בשירות, ובפרט ביצוע רכישה במסלול בתשלום, מותנה בכך שהמשתמש בן/בת 18 שנים ומעלה. משתמש/ת מתחת לגיל 18 רשאי/ת להשתמש בשירות אך ורק בליווי ובאישור הורה או אפוטרופוס חוקי, ואינו/ה רשאי/ת לבצע רכישה באופן עצמאי.
4 נתוני אורחים ומוזמנים
השירות מיועד לכך שהמארגן יזין נתונים על צדדים שלישיים — האורחים המוזמנים (לרבות שם, טלפון, אימייל ולעיתים כתובת, שיוך לקבוצה, והעדפות הושבה שהאורח עצמו מזין דרך קישור ה-RSVP האישי שלו, וכן אישור הגעה בפועל ("צ'ק-אין") ביום האירוע). באחריות המארגן:
- לוודא שיש לו בסיס חוקי (ככלל — הסכמה או אינטרס לגיטימי מובהק) להזין את פרטי האורחים במערכת.
- לוודא שהמידע המוזן מדויק ומעודכן.
- ליידע אורחים, ככל שנדרש, על כך שפרטיהם נאספים לצורך תיאום האירוע.
נתוני האורחים (לרבות פרטי הקשר, ההעדפות והצ'ק-אין) יישמרו במערכת עד 6 חודשים ממועד סיום האירוע. החברה אינה מחויבת לשמור מידע זה מעבר לתקופה זו, ואינה מתחייבת למסור הודעה כלשהי בנוגע למחיקתו בתום התקופה.
לפרטים נוספים על אופן הטיפול במידע — ראה/י מדיניות הפרטיות.
5 אישור תקשורת
פניית השירות אל אורחי האירוע (לרבות בדוא"ל, SMS, WhatsApp ובכל ערוץ אחר הזמין במערכת) נעשית אך ורק מטעמו ומכוח הרשאתו של מארגן האירוע, בהתבסס על פרטי הקשר שהמארגן עצמו סיפק למערכת. המארגן מאשר, בעצם השימוש בשירות, כי יש לו את ההרשאה והבסיס החוקי הנדרש לפנות לאורחים אלו בעניין האירוע, וכי המידע שסיפק (שמות, טלפונים, כתובות דוא"ל) מדויק ועדכני. החברה פועלת כמבצעת טכנית של הפנייה בלבד, ואינה אחראית לתוכן ההרשאה שניתנה על ידי המארגן לאורחיו, או להיעדרה.
6 מסלולי שימוש ותשלום
המסלול בתשלום, כאשר יהיה זמין לכלל הציבור, יחויב על בסיס יחידות ("בלוקים") של 10 מוזמנים, במחיר שייקבע במועד הרכישה ויוצג באתר לפני ביצוע התשלום. ניתן יהיה לרכוש בלוקים נוספים בכל שלב.
התשלומים יבוצעו באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. החברה אינה שומרת ולא תשמור פרטי כרטיס אשראי בשרתיה.
מחירים עשויים להשתנות מעת לעת; שינוי מחיר לא יחול על רכישה שכבר בוצעה.
אספקת השירות: השירות הנרכש (קרדיטים ו/או שדרוג האירוע למסלול בתשלום) מסופק באופן מיידי ואוטומטי עם אישור התשלום בפועל על ידי ספק הסליקה - אין המתנה או משלוח פיזי. במקרה שהתשלום נכשל או לא הושלם, כל קרדיט שנוכה מראש לצורך אותה רכישה מוחזר לחשבון המשתמש באופן מיידי ואוטומטי.
7 מדיניות קרדיטים
קרדיטים הנרכשים במערכת אינם מהווים מטבע, אמצעי תשלום כללי, או נכס בר-העברה - אלה אסימונים (Tokens) פנימיים של האפליקציה, תקפים אך ורק עבור המשתמש הספציפי שרכש אותם ועבור האירוע הספציפי שאליו הוקצו, ואינם ניתנים להעברה בין משתמשים, בין אירועים, או למימוש כספי.
קרדיטים שנרכשו הינם סופיים ואינם ניתנים להחזר כספי, למעט כאמור בסעיף "ביטולים והחזרים" ובכפוף לכל דין. קרדיטים ניתנים לשימוש לצורך הרשמה ומימוש שירותים המוצעים באתר (כגון סבבי פנייה לאורחים).
8 ביטולים והחזרים
בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו לעניין שירותים דיגיטליים, רשאי משתמש לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שטרם נעשה שימוש מהותי במכסה שנרכשה.
לבקשת ביטול יש לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו, או בהתאם לפרטים הנוספים בסעיף "יצירת קשר".
9 התחייבויות המשתמש
- להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד ובהתאם למהות השירות ולתקנון זה.
- שלא להעלות תוכן פוגעני, מטעה, או המפר זכויות צד שלישי.
- שלא לנסות לפרוץ, לשבש או לעקוף את מנגנוני האבטחה של השירות.
- שלא לעשות שימוש בשירות לשליחת הודעות שיווקיות/ספאם שאינן קשורות לאירוע בפועל.
10 הגבלת אחריות
השירות מסופק כמות שהוא ("AS IS"). החברה עושה מאמץ סביר להבטיח זמינות ותקינות, אך אינה מתחייבת לשירות רציף, נטול תקלות או טעויות.
- החברה אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מנתונים שגויים או חסרים שהוזנו על ידי המשתמש או המוזמנים (למשל: פרטי אורח שגויים, טעות בהעדפת הושבה, כמות מוזמנים שגויה בצ'ק-אין).
- החברה אינה אחראית לאי-הגעת הודעות דוא"ל, SMS או WhatsApp עקב תקלה אצל ספק צד ג', חסימת מספר, סינון דואר זבל, או הגדרות המכשיר של הנמען.
- החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או נסיבתי, לרבות אך לא רק שיבוש בסידור ההושבה ביום האירוע.
- החברה אינה אחראית למספר מושבים עודף שהוזמן, או לחוסר במספר מושבים שלא הוזמן, מול אולם האירועים. ההחלטה בעניין זה, לרבות התיאום והכמות הסופית מול האולם, הינה באחריותו הבלעדית של מארגן האירוע.
- בכל מקרה, אחריות החברה — ככל שתקום — לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בגין השירות בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.
11 קניין רוחני
כל הזכויות בשירות, לרבות קוד, עיצוב, לוגו, מיתוג ותוכן האתר, שייכות לחברה או ליוצריו ומוגנות בדיני זכויות יוצרים וקניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב מראש.
תוכן שהמשתמש מעלה (רשימות מוזמנים, טקסטים אישיים להזמנה, תמונת ההזמנה וכד') נותר בבעלותו; המשתמש מעניק לחברה רישיון מוגבל לעיבוד ואחסון תוכן זה לצורך אספקת השירות בלבד.
החברה רשאית לעבד מידע סטטיסטי מצטבר ואנונימי (שאינו מאפשר זיהוי של משתמש או אורח ספציפי) לצורך שיפור השירות, פיתוח יכולות חדשות, וייעול ההצעה למשתמשי האתר.
12 פרטיות ונגישות
השימוש במידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. פרטים על נגישות האתר מפורטים בהצהרת הנגישות.
13 שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14 סיום שימוש וחסימת חשבון
החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש המפר את תנאי תקנון זה, בהודעה מראש ככל שהדבר סביר בנסיבות העניין, ובמקרים חמורים — ללא הודעה מוקדמת.
15 דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשירות תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
16 יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו:
- טופס יצירת קשר באתר: ContactUs.php
- טלפון: 972-54-2952999+